Dernière mise à jour : 15/10/2026
Version des conditions : 2026-10-15

Traduction fournie à titre indicatif : seule la version française de ces conditions fait foi.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation du service Warehouse Alpha (ci-après « le Service »), une solution de gestion logistique (stock, réception, préparation, expédition) et de suivi financier destinée aux vendeurs en ligne (ci-après « le Client » ou « l'Utilisateur »).

2. Identification du prestataire

Ethan Goepfert, exerçant sous le nom commercial « Warehouse Alpha », auto-entrepreneur.
Numéro SIRET : 105 709 620 00014.
Adresse : 6 rue Hallen, 68510 Koetzingue.
Contact : [email protected]

3. Description du service

Le Service prend en charge, pour le compte du Client :

• la réception et le stockage des articles ;
• la préparation des commandes ;
• l'expédition et le suivi des colis ;
• la gestion financière liée aux ventes (suivi des paiements, commissions, documents/relevés) ;
• des outils de gestion d'équipe, de messagerie et de statistiques.

La relation commerciale avec l'acheteur final (négociation, questions, litiges liés à la transaction de vente elle-même) reste sous la responsabilité exclusive du Client.

4. Accès au service et activation

L'accès au Service est soumis à la fourniture d'un code d'activation délivré par un Fondateur ou un Administrateur de Warehouse Alpha. Le Client s'engage à fournir des informations exactes lors de la création de son compte.

Particuliers et professionnels. Le Service est ouvert aux particuliers comme aux professionnels. Le Client qui exerce une activité professionnelle peut communiquer le numéro d'identification de son entreprise (SIREN ou SIRET) lors de l'activation ou plus tard depuis son espace ; ce numéro n'est pas exigé pour ouvrir le compte.

Tant qu'il ne l'a pas communiqué, le Client est traité comme un consommateur : il bénéficie des dispositions protectrices du Code de la consommation, notamment du droit de rétractation prévu ci-dessous, et ses factures ne portent pas de numéro d'entreprise.

Le Client qui achète des articles pour les revendre de façon régulière exerce une activité commerciale, qu'il lui appartient de déclarer ; Warehouse Alpha peut lui redemander son numéro, notamment lorsqu'il passe à un compte Vinted Pro.

Âge minimum. Le Service est réservé aux personnes majeures, âgées de 18 ans révolus. Deux raisons : Vinted, sur lequel reposent les ventes des Clients, impose lui aussi 18 ans ; et un contrat conclu par un mineur est annulable, ce qui priverait Warehouse Alpha de tout recours sur les commissions dues. Le Client garantit l'exactitude de son âge lors de la création de son compte.

Un mineur peut néanmoins être accompagné : le compte est alors ouvert et les présentes conditions acceptées par son représentant légal, qui est le Client au sens des présentes et répond des sommes dues.

Activation gratuite. L'activation d'un compte Client est gratuite et ne donne lieu à aucun abonnement. La rémunération de Warehouse Alpha est décrite à l'article 5.

Carte bancaire. L'activation exige l'enregistrement d'une carte bancaire, aucun montant n'est débité à l'enregistrement ; un IBAN ne suffit pas et les cartes prépayées ne sont pas acceptées. Le prélèvement automatique, sur cette carte, des sommes facturées au titre de l'article 6 est une condition du Service : le Client ne peut pas le désactiver tant que son compte est ouvert.

Droit de rétractation du Client particulier. Le Client particulier dispose d'un délai de quatorze jours à compter de l'acceptation des présentes conditions pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision (article L221-18 du Code de la consommation). Il exerce ce droit par toute déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à l'adresse de contact indiquée à l'article 2, par exemple : « Je me rétracte du contrat conclu le [date] avec Warehouse Alpha. »

Warehouse Alpha rembourse alors les sommes reçues au plus tard quatorze jours après avoir été informé de la rétractation, par le même moyen de paiement. À l'activation, le Client particulier demande expressément que le Service commence tout de suite, sans attendre la fin de ce délai.

En conséquence, s'il se rétracte, il paie le Service fourni jusqu'à sa rétractation, notamment les commissions sur les ventes déjà expédiées (article L221-25) ; et il perd son droit de rétractation pour une prestation pleinement exécutée avant la fin du délai (article L221-28, 1°), comme l'ouverture de son espace. Ses articles présents dans l'entrepôt lui sont renvoyés aux conditions du départ (article 7).

Médiation. En cas de litige, le Client particulier adresse d'abord une réclamation écrite à Warehouse Alpha, à l'adresse de contact indiquée à l'article 2. Si cette réclamation reste sans réponse satisfaisante, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève Warehouse Alpha (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation) : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris.

Saisine en ligne : www.cm2c.net

5. Tarification

Le Service ne fait l'objet d'aucun abonnement. Sa rémunération repose sur une commission prélevée sur les ventes du Client expédiées par Warehouse Alpha, selon le barème suivant, et, pour le stock qui ne se vend pas, sur des frais de stockage prolongé (voir ci-dessous) :

Prestation	Taux
Commission sur les ventes expédiées, bot compris	10 % (taux constant, quelle que soit l'ancienneté)
Avec l'option Photos	15 % (10 % + 5 points)

Le taux appliqué à une vente est celui en vigueur au moment de son expédition. Ce barème s'applique aux ventes expédiées à partir du 14 octobre 2026 ; les ventes expédiées avant cette date et les factures déjà émises restent soumises à l'ancien barème (10 % le premier mois, 12,5 % jusqu'à trois mois, puis 15 %).

Parrainage. Tout titulaire d'un compte Warehouse Alpha, hors équipe, peut se créer librement un code de parrainage, sans validation préalable, en acceptant les présentes règles. Le parrain perçoit 10 % des sommes que Warehouse Alpha a effectivement encaissées auprès de son filleul (commission et services, hors port refacturé et achats de la boutique), pendant trois mois à compter de la première facture émise au filleul. Passé ce délai, aucune commission n'est plus due au titre de ce filleul. Le parrainage ne réduit plus le taux du barème du parrain.

La commission d'un parrain qui est aussi client est déduite de sa facture du mois par une ligne dédiée ; le surplus éventuel lui est versé par virement dès que le total dû atteint 20 €, et se reporte en dessous. Le parrain renseigne son IBAN au moment du premier versement. Une facture remboursée est reprise sur la commission du mois suivant. Un filleul parti ne donne plus lieu à commission ; s'il revient dans les trois mois, elle reprend dans la limite des trois mois de la période.

Un filleul ne peut être rattaché qu'à un seul parrain, et ce parrainage n'est cumulable avec aucun autre dispositif de parrainage ou d'apport. Un code n'est pas valable pour son propre titulaire : même personne, même moyen de paiement, même entreprise, même nom ou même connexion, le rattachement est suspendu jusqu'à la décision de Warehouse Alpha, sans commission ni déduction. Un client membre d'un groupe Partner n'ouvre pas droit à commission. En cas de fraude (faux comptes, même moyen de paiement, même entreprise ou même connexion que le parrain), Warehouse Alpha peut suspendre la commission, annuler les montants non versés et reprendre ceux déjà versés.

Warehouse Alpha établit chaque mois un relevé de commission ; le parrain déclare ces revenus. La personne parrainée est informée, à l'activation de son compte, qu'un parrain peut être rémunéré ; cela ne change rien à ses tarifs.

Stockage prolongé. Le stockage est compris dans le Service pendant les trois mois qui suivent la réception d'un article dans l'entrepôt. Au-delà, chaque unité encore en stock est facturée 0,50 € par mois. Le compte se fait au dernier jour de chaque mois : une unité réceptionnée depuis plus de trois mois ce jour-là est facturée pour le mois. Un article mis en vente, repris par le Client ou pas encore réceptionné n'est pas compté. Ces frais s'appliquent à partir d'octobre 2026.

Options. Le bot est inclus dans le Service, sans supplément. Le Client peut prendre ou arrêter à tout moment l'option Photos ; elle ajoute à la commission des ventes expédiées pendant qu'elle est active son prix en vigueur (5 points, sauf prix convenu avec Warehouse Alpha ; aucun supplément si elle est offerte). Le travail déjà fait reste dû : un article photographié par Warehouse pendant que l'option était active garde le supplément — au prix en vigueur ce jour-là — à la vente de l'article, même si l'option a été arrêtée entre-temps ; il figure alors sur la facture par une ligne dédiée, et n'est jamais compté deux fois. L'ancienne option Bot complet a pris fin le 2 octobre 2026, sans frais : à partir de cette date, aucune vente ne porte plus de supplément pour le bot ; les factures déjà émises ne changent pas.

Offre « Bot seul ». Le Client qui ne confie aucun article à l'entrepôt peut n'utiliser que le bot. Aucun abonnement ; une carte bancaire est enregistrée à l'activation. La rémunération est de 5 % du chiffre d'affaires des ventes des annonces gérées par le bot, vérifiées sur la page publique de l'annonce, portée à 10 % avec l'option photo IA. Une vente annulée ou retournée n'est pas comptée ; si elle était déjà facturée, la commission est rendue sur la facture suivante. Un article acheté à la boutique Warehouse et gardé à l'entrepôt suit le barème ci-dessus, majoré de 5 points.

Envois de la boutique. Un article acheté à la boutique Warehouse peut être gardé à l'entrepôt ou envoyé au Client : 3,90 € de préparation par colis, plus le port réellement payé. Les achats faits avant le départ partent dans le même colis. Un lot reste à l'entrepôt.

Aucun quota de ventes n'est imposé au Client, quel que soit son volume d'activité.

6. Facturation et règlement

À la clôture de chaque mois, Warehouse Alpha établit une facture reprenant les commissions dues au titre des ventes de la période et, le cas échéant, les frais de stockage prolongé. La facture est mise à disposition du Client dans son espace personnel.

La facture reprend aussi, le cas échéant, les achats faits à la boutique Warehouse et les frais de réservation, dus seulement pour un article obtenu grâce à une réservation. Elle est prélevée sur la carte bancaire enregistrée au début du mois suivant.

Paiement à réception de facture.

Pour un Client professionnel, en cas de retard de paiement, des pénalités sont exigibles sans qu'un rappel soit nécessaire, au taux d'intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente, majoré de 10 points de pourcentage. S'y ajoute une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (art. L441-10 du Code de commerce), sans préjudice d'une indemnisation complémentaire si les frais réellement exposés sont supérieurs.

Pour un Client particulier, les sommes restées impayées portent intérêt au taux légal à compter de la mise en demeure ; l'indemnité forfaitaire de 40 € ne s'applique pas.

Aucun escompte n'est accordé en cas de paiement anticipé.

Un remboursement accordé à l'acheteur après l'expédition est répercuté sur la facturation : le chiffre d'affaires de la vente et la commission correspondante baissent d'autant. Si le mois concerné est déjà facturé, la commission rendue est portée au crédit du Client sur ses factures suivantes.

Impayés et articles abandonnés. Tant qu'une facture reste impayée après son échéance, Warehouse Alpha suspend toute expédition des articles du Client, le bot, le Snipe, les réservations et tout achat à la boutique Warehouse ; les réservations en cours et les offres de la boutique en attente sont annulées. Un rappel est adressé sept jours après l'échéance, puis un dernier rappel trente jours après l'échéance. Faute de règlement dans les trente jours qui suivent ce dernier rappel, les articles du Client présents dans l'entrepôt, ceux achetés pour lui encore en cours d'acheminement et ceux qui arrivent ensuite sont réputés abandonnés et deviennent la propriété de Warehouse Alpha, qui peut en disposer librement, notamment les vendre, et cesse d'en facturer le stockage. La facture reste due.

7. Durée et résiliation

Les présentes CGU sont conclues sans durée déterminée. Le Client peut cesser d'utiliser le Service à tout moment, sous réserve d'être à jour de l'ensemble des sommes dues à Warehouse Alpha au titre des commissions et des frais de stockage.

Départ et articles restants. Au départ du Client, les articles encore présents dans l'entrepôt lui sont renvoyés s'il le demande, contre la préparation (3,90 € par colis) et le port réellement payé, portés sur sa dernière facture ; à défaut de demande, ils deviennent la propriété de Warehouse Alpha.

Compte Vinted banni. Si le compte Vinted du Client est banni, le bot est mis en pause et plus aucun de ses articles ne part de l'entrepôt. Les sommes déjà dues restent dues : factures et commissions. Ce n'étant pas de son fait, le stockage de ses articles est gratuit pendant quatre-vingt-dix jours. Le Client choisit ensuite de récupérer ses articles, aux conditions du départ ; de les donner à Warehouse Alpha ; de les vendre à Warehouse Alpha, si elle l'accepte, au prix convenu ; ou de les garder dans l'entrepôt en payant le stockage au tarif habituel. Sans réponse dans les trente jours, ils deviennent la propriété de Warehouse Alpha. Ce stockage gratuit n'est pas accordé lorsque le blocage vient de la vente d'articles contrefaits ou d'un autre manquement du Client aux présentes CGU.

Fermeture de l'entrepôt. Warehouse Alpha peut fermer l'entrepôt pour une période annoncée à l'avance. Aucun colis n'est expédié pendant cette période ; le bot met les annonces du Client en mode vacances la veille et les rouvre à la fin.

8. Responsabilités

Warehouse Alpha assure la réception, le stockage, la préparation et l'expédition des articles confiés par le Client, ainsi que la réception des colis retournés par l'acheteur.

Warehouse Alpha n'intervient pas dans :

• la relation commerciale avec l'acheteur final ;
• la décision relative à un remboursement, un renvoi ou toute autre suite donnée à un litige avec l'acheteur ;
• la responsabilité en cas de perte ou de dommage d'un article survenu avant sa réception par Warehouse Alpha (celle-ci incombant au Client ou au fournisseur à l'origine de la commande).

Ventes transmises par le bot. Les colis sont créés à partir des ventes que le bot transmet depuis le compte Vinted du Client, au prix de l'annonce ; le Client ne crée pas de colis à la main. Une vente que le bot n'a pas pu transmettre (extension inactive) ne peut pas être expédiée : le Client en est averti et doit ouvrir Vinted dans le navigateur où l'extension est installée.

Retours des acheteurs. Le Client indique l'adresse de l'entrepôt comme adresse de son compte Vinted, afin que les articles retournés par les acheteurs reviennent à l'entrepôt, où ils sont remis en stock. Un retour envoyé à une autre adresse sort du suivi de Warehouse Alpha.

Articles contrefaits. Le Client n'envoie à Warehouse Alpha que des articles authentiques, acquis légalement. Les contrefaçons et les imitations de marque sont interdites. Warehouse Alpha peut refuser ou retenir un article qu'elle soupçonne d'être contrefait, demander au Client une preuve d'authenticité (facture, justificatif du fournisseur) et suspendre son compte le temps de la vérification. Un article reconnu contrefait peut être remis aux autorités ou détruit, sans remboursement ni indemnité. Le Client supporte seul les conséquences de ses ventes (blocage de son compte Vinted, saisie, amende, frais) et rembourse à Warehouse Alpha les frais qu'elle subit de ce fait. Warehouse Alpha n'est pas responsable du blocage d'un compte Vinted pour ce motif.

Mise en route obligatoire. Le Client active le bot et le transfert de ses e-mails de notification Vinted vers Warehouse Alpha, nécessaires au suivi de ses achats, ventes et annulations ; sans cela, l'accès au site est limité à la mise en route.

Perte ou dommage à l'entrepôt. Si un article est perdu ou abîmé par la faute de Warehouse Alpha après sa réception, Warehouse Alpha rembourse au Client son prix d'achat, sous forme d'avoir déduit de ses factures suivantes.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du Service (identité, coordonnées, données liées à l'activité commerciale) sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (RGPD), et uniquement dans le but de fournir le Service.

Responsable de traitement. Les traitements sont mis en œuvre par Ethan Goepfert, exerçant sous le nom commercial « Warehouse Alpha », dont les coordonnées figurent à l'article 2.

Finalités et bases légales. Les données servent à fournir le Service et à tenir le compte du Client (exécution du contrat), à établir et à conserver les factures et les pièces comptables (obligation légale), et à sécuriser l'accès au Service ainsi qu'à en améliorer le fonctionnement (intérêt légitime).

Sous-traitants. Warehouse Alpha fait appel aux prestataires suivants, chacun pour la seule part du Service qui le concerne :

• Supabase : base de données, authentification et stockage des fichiers, hébergés dans l'Union européenne (Irlande) ;
• Stripe Payments Europe, Ltd. : enregistrement de la carte bancaire et prélèvement des factures (Irlande ; des données peuvent être traitées aux États-Unis, sous clauses contractuelles types) ;
• Resend : envoi des e-mails du Service (factures, rapports, messages liés au compte) ;
• Cloudflare : hébergement du site (États-Unis) ;
• Hetzner Online GmbH : serveur du robot Discord et stockage de la sauvegarde nocturne complète de la base de données, chaque sauvegarde étant gardée quatorze jours puis effacée automatiquement (Allemagne, Union européenne) ;
• Discord : espaces communautaires et espaces clients, pour les Clients qui choisissent de s'y connecter ;
• 17TRACK : suivi des colis commandés chez les fournisseurs ; seul le numéro de suivi lui est transmis, sans nom ni adresse ;
• OpenAI : assistance à la rédaction et au tri des annonces, et lecture des mails de commande si le Client l'active, pour les seuls outils qui y font appel.

Le bot et l'extension. À la demande du Client, l'extension Warehouse agit sur son compte Vinted depuis son propre navigateur : elle lit ses annonces, ses ventes et les bordereaux d'envoi, applique ses réglages et note chacun de ses gestes. Le serveur du robot consulte aussi les pages publiques de ses annonces, sans se connecter à son compte, pour repérer une vente non transmise. Ces données servent uniquement à fournir le Service.

Mails de commande et de vente. Si le Client l'active, l'extension lit dans sa messagerie (Gmail, Outlook), au moment où il l'ouvre, un mail de commande d'un fournisseur ; le Client peut aussi le coller lui-même, ou transférer automatiquement ses mails de commande et ses mails de vente et d'achat Vinted à l'adresse personnelle que Warehouse Alpha lui attribue. Le texte d'un mail de commande est transmis à OpenAI pour en extraire le numéro de commande, le suivi et les dates de livraison ; une vente ou un achat Vinted n'est retenu que si le mail porte la signature électronique de Vinted. Le texte des mails n'est pas conservé : seuls ces éléments le sont, l'adresse de l'acheteur étant effacée soixante jours après réception. Lorsqu'un e-mail de Vinted transféré par le Client ne peut pas être lu automatiquement, il est conservé sous forme chiffrée pendant sept jours au plus, uniquement pour corriger sa lecture, puis supprimé. L'accord du Client est daté et conservé ; il peut le retirer à tout moment depuis la mise en route (Mon profil). Aucun autre mail n'est lu.

Clients des partenaires logistiques. Warehouse Alpha regroupe aussi les colis des clients de partenaires logistiques (aujourd'hui Viniqax). Le partenaire déclare par l'API ses clients et les colis attendus pour eux ; Warehouse Alpha les reçoit, les pèse, les photographie (l'étiquette d'adresse masquée), les stocke, puis les regroupe et les expédie avec le bordereau fourni par le client. Pour ces données (numéro client, noms figurant sur les étiquettes, pays, langue, colis annoncés, photos de réception, adresse et bordereau des envois groupés), Warehouse Alpha agit en sous-traitant du partenaire, sur ses seules instructions, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance conclu selon le RGPD : le partenaire en est responsable et sa propre politique de confidentialité s'applique. Ces données ne servent qu'à ce service, ne sont transmises à aucun service d'intelligence artificielle et ne sont hébergées que chez Supabase (Irlande) et, pour la sauvegarde nocturne, chez Hetzner (Allemagne). Elles sont effacées automatiquement : trente jours après la sortie d'un colis (expédition, abandon ou annulation) pour sa description, ses liens et ses photos de réception ; trente jours après l'expédition d'un envoi groupé pour l'adresse de livraison et le bordereau ; trente jours après la fin de service d'un client, quand plus aucun de ses colis n'est à l'entrepôt, pour les noms de ses étiquettes. Le contenu des messages envoyés au partenaire (webhooks) est effacé au bout de quatre-vingt-dix jours.

Warehouse Alpha facture en revanche directement ces clients pour la garde de leurs colis (2 € par colis et par période de 30 jours entamée), par des pages de paiement Stripe. Pour cette facturation, l'encaissement, les relances, le traitement des marchandises abandonnées et la conservation des pièces comptables, Warehouse Alpha est responsable de traitement (obligation légale et exécution du service) et n'utilise que le numéro client, les colis et les périodes concernés, les montants et le statut de paiement. Ces factures sont conservées dix ans.

Un client d'un partenaire peut écrire à l'adresse de contact indiquée à l'article 2. Une demande d'accès ou d'effacement qui porte sur ses factures ou ses paiements est traitée directement par Warehouse Alpha, qui en informe le partenaire. Une demande qui porte sur les autres données est transmise au partenaire sous cinq jours ouvrés ; Warehouse Alpha l'exécute ensuite sur ses instructions sous dix jours ouvrés, sauf obligation légale de conservation (les factures ne peuvent pas être effacées avant dix ans).

Durées de conservation. Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de la relation, puis supprimées dans un délai raisonnable après la clôture du compte. Les factures et les pièces comptables sont conservées dix ans, au titre de l'obligation légale de conservation des documents comptables. Une sauvegarde complète de la base de données est faite chaque nuit sur un serveur de Hetzner en Allemagne ; chaque sauvegarde est gardée quatorze jours puis effacée automatiquement, si bien qu'une donnée supprimée du Service disparaît aussi des sauvegardes au plus tard quatorze jours après.

Transferts hors Union européenne. L'hébergement du site est assuré par une société établie aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, prévues dans les contrats conclus avec ces prestataires.

Services tiers appelés par le navigateur. Deux appels seulement partent du navigateur du Client vers des services tiers. Lorsqu'il demande la détection automatique de son pays dans son profil, ses coordonnées GPS sont envoyées à BigDataCloud, qui renvoie un code pays ; le fuseau horaire, lui, est lu sur l'appareil et n'est envoyé à personne. Lorsqu'il choisit un mot de passe, les cinq premiers caractères de l'empreinte SHA-1 calculée sur l'appareil sont envoyés au service Have I Been Pwned pour vérifier que ce mot de passe ne figure pas dans une fuite connue : ni le mot de passe ni son empreinte complète ne quittent l'appareil.

Cookies et stockage local. Le site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun traceur et aucune mesure d'audience : rien n'est déposé à des fins statistiques ou publicitaires, et aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Seul un stockage local strictement fonctionnel est employé, sur l'appareil du Client : la langue choisie, le thème et les préférences d'affichage, la session ouverte, l'option « Se souvenir de moi » et les pièces jointes des conversations. Le Client peut l'effacer à tout moment depuis son navigateur.

Elles sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du compte, puis supprimées dans un délai raisonnable après la clôture de celui-ci, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Conformément à la réglementation, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données, qu'il peut exercer en contactant Warehouse Alpha via les moyens indiqués à l'article 2. Il dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Vos droits. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur ses données. Ces droits s'exercent par un message envoyé à l'adresse de contact indiquée à l'article 2 ; Warehouse Alpha y répond dans les meilleurs délais.

10. Modification des CGU

Warehouse Alpha se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Clients seront informés de toute modification substantielle. Chaque nouvelle version est présentée au Client à sa connexion suivante, qui l'accepte depuis son espace ; son acceptation est enregistrée avec la date et la version.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des juridictions compétentes.

Service en bêta

Phase bêta. Jusqu'à l'annonce de sa fin, le Service est ouvert en version bêta, à un nombre limité de Clients. Certaines fonctions sont récentes, évoluent souvent et peuvent être modifiées, suspendues ou retirées. Warehouse Alpha annonce la fin de la bêta dans l'espace du Client au moins quinze jours à l'avance ; les présentes conditions continuent ensuite de s'appliquer, sans cette section.

Ce qui est garanti, bêta ou non :

• les articles réceptionnés à l'entrepôt sont stockés, suivis et expédiés comme prévu à l'article 8, et un article perdu ou abîmé par la faute de Warehouse Alpha après sa réception est remboursé à son prix d'achat (article 8) ;
• une vente transmise à Warehouse Alpha est préparée et remise au transporteur dans le délai d'envoi fixé par Vinted, hors période de fermeture annoncée (article 7) ;
• seules les ventes réellement expédiées sont facturées ; une erreur de calcul constatée est corrigée sur la facture suivante (article 6) ;
• les taux de l'article 5 et les avantages accordés pour la bêta (options offertes, taux réduits) s'appliquent pour la durée annoncée au Client ; ils ne sont pas modifiés en cours de route sans que le Client en soit informé à l'avance ;
• les données du Client restent les siennes et sont traitées comme prévu à l'article 9.

Ce qui n'est pas garanti pendant la bêta :

• la disponibilité continue du site, de l'extension et du bot : des interruptions peuvent survenir (mises à jour, panne d'un hébergeur ou d'un service tiers). Warehouse Alpha surveille le Service, prévient le Client d'une interruption qui le concerne et rétablit le Service au plus vite, sans délai garanti. Pendant une interruption, les articles restent en sécurité à l'entrepôt ;
• les résultats du bot : nombre de ventes, prix obtenus, délai de vente, offres reçues. Le bot peut se tromper (annonce, prix proposé, réponse à un acheteur). Il respecte les limites fixées par le Client (prix plancher, actions autorisées), et le Client peut lui demander de faire valider chacune de ses actions ;
• le rendu des photos refaites par intelligence artificielle : une photo jugée non conforme n'est pas utilisée, et la photo d'origine est gardée ;
• les estimations affichées (marges du Snipe et du Sourcing, gains estimés, délais) : ce sont des estimations, pas des promesses ;
• les décisions de Vinted et des transporteurs : Warehouse Alpha ne répond pas d'une limitation, d'une suspension ou d'un bannissement du compte Vinted du Client (voir « Compte Vinted banni », article 7), ni d'un colis perdu ou abîmé par le transporteur après sa remise, qui relève de la protection du transporteur ou de Vinted — Warehouse Alpha fournit alors au Client les preuves de dépôt dont il dispose.

Arrêt du bot. Le Client peut couper son bot à tout moment depuis son espace. Warehouse Alpha peut couper le bot d'un Client, ou de tous les Clients, s'il constate un comportement anormal ; il en informe les Clients concernés.

Limite de responsabilité. Hors les garanties ci-dessus et hors faute lourde ou intentionnelle, la responsabilité de Warehouse Alpha au titre d'une fonction en bêta est limitée au montant des commissions payées par le Client au cours des trois derniers mois. Un manque à gagner (vente non réalisée, prix plus bas qu'espéré, annonce non publiée) ne donne pas lieu à indemnisation.

Retours des testeurs. Le Client peut signaler un défaut ou proposer une amélioration à tout moment. Warehouse Alpha peut utiliser librement ces retours pour améliorer le Service, sans autre contrepartie que les avantages annoncés au Client pour la bêta.

Propriété intellectuelle

Le site Warehouse Alpha, son code, ses textes, ses visuels, son identité graphique, son nom et la structure de sa base de données sont la propriété exclusive d'Ethan Goepfert et sont protégés à ce titre.

Toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, modification, décompilation, extraction ou réutilisation, totale ou partielle, par quelque procédé et sur quelque support que ce soit, est interdite sans accord écrit préalable. Cette interdiction vise aussi les procédés automatisés : aspiration du site, robots d'indexation ou de collecte, copie par un outil d'intelligence artificielle et constitution de jeux d'entraînement.

L'accès au Service ne confère au Client qu'un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible, limité à la durée de son compte.

Le Client s'engage à ne pas communiquer à un tiers, en particulier à un service concurrent, les fonctionnalités, outils, méthodes ou informations non publiques auxquels son compte lui donne accès. Tout manquement entraîne la fermeture immédiate du compte, sans préjudice de dommages et intérêts et de poursuites judiciaires, y compris pénales au titre de la contrefaçon.

Mentions légales

Éditeur et directeur de la publication. Ethan Goepfert, auto-entrepreneur exerçant sous le nom commercial « Warehouse Alpha », est l'éditeur du site et le directeur de la publication. Son numéro SIRET, son adresse et son adresse de contact figurent à l'article 2.

Hébergement. Le site et les données du Service sont hébergés par :

• Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis — hébergement du site ;
• Supabase, Inc. — hébergement des données et de la base, dans l'Union européenne (région Irlande) ;
• Hetzner Online GmbH, Nuremberg, Allemagne — serveur sur lequel tourne le robot Discord, et stockage des sauvegardes nocturnes de la base de données.

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