Nos services

Ce que Warehouse Alpha prend en charge

Un service de prestation logistique et un logiciel de gestion, vendus ensemble et rémunérés à la commission. Le service s'adresse aux particuliers et aux professionnels majeurs qui vendent sur Vinted.

Logistique

Réception et stockage des articles
Préparation des commandes et emballage
Expédition et suivi des colis
Réception des retours des acheteurs

Espace de gestion en ligne

Le bot sur votre compte Vinted, inclus : annonces, réponses aux acheteurs, offres et prix
Stock et suivi de chaque article
Facture mensuelle et relevés
Messages, notifications, statistiques
Gestion d'équipe

Options

Photos : vos articles photographiés à l'entrepôt
Boutique Warehouse : articles à acheter pour les revendre

Offre « Bot seul »

Vous gardez vos articles chez vous et n'utilisez que le bot, sans l'entrepôt.

Comment ça marche

Chaque article suit un vrai parcours

ArticleAjouté à votre stock
RéceptionArrivée constatée à l'entrepôt
StockageRangé et suivi
PréparationVente reçue, colis préparé
ExpéditionColis remis au transporteur
SuiviHistorique et facture

Vos articles arrivent chez nous en indiquant l'adresse de l'entrepôt à vos fournisseurs ; elle vous est communiquée à l'activation de votre compte. La relation avec l'acheteur reste la vôtre.

Tarifs

Pas d'abonnement : une commission sur vos ventes expédiées

Tous les prix sont en euros (EUR). TVA non applicable, article 293 B du CGI. Aucun frais caché : tout ce qui peut être facturé figure dans ce tableau et dans les conditions générales (article 5).

Prestation	Prix	Détail
Abonnement	0 €	Aucun abonnement, aucun quota de ventes.
Activation	0 €	Gratuite. Une carte bancaire est enregistrée pour le prélèvement des commissions ; rien n'est débité à l'activation.
Commission	10 %	Du prix des ventes expédiées par Warehouse Alpha, taux constant, quelle que soit votre ancienneté. Stockage, emballage, expédition et bot compris.
Option Photos	+5 points	Ajoutés à la commission, seulement si vous prenez l'option : 15 % au total. Les photos de vos articles sont refaites par l'IA.
Bot	Inclus	Annonces, réponses aux acheteurs, offres et prix gérés sur votre compte Vinted, sans supplément.
Stockage prolongé	0,50 € / article / mois	Au-delà de trois mois en stock. Les trois premiers mois sont compris.
Offre « Bot seul »	5 %	Des ventes des annonces gérées par le bot (10 % avec l'option photo IA). Aucun abonnement.
Envoi d'un article de la boutique	3,90 € / colis	Préparation, plus le port réellement payé. Même tarif pour le renvoi de vos articles à votre départ.
Parrainage	10 % pendant 3 mois	Un code libre : vous touchez 10 % de ce que nous encaissons auprès de votre filleul.

Exemple : 60 ventes à 25 € dans le mois, soit 1 500 € de ventes, au taux de 10 % : la facture du mois est de 150 € (225 € avec l'option Photos, à 15 %).

Bot seul : le premier mois offert

Le bot sans l'entrepôt, sans commission pendant votre premier mois. Places limitées.

Service en bêta

Warehouse Alpha est ouvert en version bêta, à un nombre limité de clients. Ce qui est garanti et ce qui ne l'est pas est écrit dans les conditions générales (section « Service en bêta »).

Paiement

Moyens et conditions de paiement

Moyen de paiement

Carte bancaire. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement Stripe ; Warehouse Alpha ne voit ni ne conserve le numéro de votre carte. Les cartes prépayées ne sont pas acceptées.

Quand payez-vous ?

Rien n'est débité à l'activation du compte. Une facture est établie à la clôture de chaque mois et prélevée sur la carte enregistrée au début du mois suivant. La facture est disponible dans votre espace.

Début et fin du service

Le service commence à l'ouverture de votre espace. Aucun engagement de durée : vous arrêtez quand vous le souhaitez, une fois vos factures réglées. Vos articles vous sont renvoyés à votre demande (3,90 € par colis, plus le port).

Remboursement et rétractation

Ce qui est remboursé, et comment

Droit de rétractation

Le client particulier dispose de quatorze jours à compter de l'acceptation des conditions pour se rétracter, sans motif, par un simple message à notre adresse de contact. Les sommes reçues sont remboursées sous quatorze jours, par le même moyen de paiement, déduction faite du service déjà fourni à sa demande (conditions, article 4).

Commissions et articles

Si vous remboursez un acheteur après l'expédition, la commission correspondante vous est rendue sur la facture suivante. Un article perdu ou abîmé par notre faute après sa réception vous est remboursé à son prix d'achat.

Réclamation et médiation

Écrivez-nous d'abord à l'adresse ci-dessous. Sans réponse satisfaisante, le client particulier peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève Warehouse Alpha (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation) : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Saisir le médiateur en ligne.

Questions fréquentes

Avant de vous lancer

Comment je démarre ?

L'ouverture d'un compte se fait avec un code d'activation. Rejoignez notre communauté Discord ou écrivez-nous : on échange, et vous recevez votre code.

Y a-t-il un engagement de durée ou de volume ?

Non. Aucune durée minimum, aucun quota de ventes. Vous pouvez arrêter quand vous le souhaitez, à condition d'être à jour de ce que vous devez.

Comment Warehouse Alpha sait-il que j'ai vendu ?

Par l'extension Warehouse, installée dans votre navigateur : elle transmet chaque vente Vinted, et le colis se crée tout seul, au prix de l'annonce.

Et les retours des acheteurs ?

Votre compte Vinted porte l'adresse de l'entrepôt : un article retourné revient chez nous et repart en stock. La décision de rembourser l'acheteur reste la vôtre.

Contact et identité

Qui sommes-nous ?

Entreprise

Nom commercial: Warehouse Alpha
Exploitant: Ethan Goepfert, auto-entrepreneur
SIRET: 105 709 620 00014
Adresse: 6 rue Hallen, 68510 Koetzingue

Nous joindre

E-mail: [email protected]
Discussion en direct: Communauté Discord Warehouse Alpha (support et questions)
Espace client: Se connecter — messagerie et « Aide et feedback »

Documents

Conditions générales de vente et d'utilisation
version 2026-10-15

Politique de confidentialité

Mentions légales

Créer un compte Se connecter à mon espace

Création de compte sur invitation : un code d'activation, remis par la direction, est demandé.